بدون عنوان

النص بالكامل

Mamdouh Ahmed Elnaggar‎
لسلام عليكم ورحمه الله وبركاته
السيد الفاضل الادمن

توقف جهازى النوكيا
C5-03
بتاريخ 3 اغسطس 2011
عن العمل حيث كان االتيلفون يصدر صوتا ويتلقى المكالمات ولكن بدون اى صوره ظاهره على الشاشة وفى نفس اليوم ذهبت به الى مركز خدمه نوكيا فرع المعادى حيث اسكن
واخذت ايصال رقم
1-3KYZJ6
وكان توصيف العطل كما هو مثبت فى ايصال الاستلام ان الجهاز يعطى فيبريشن فقط ولكن بدون بيانات على الشاشه والتاتش احيانا تقيل والجهاز يقوم بعمل ريستارت من نفسه بالاضافه الى الشخونه الزائده فى الزائده فى البرسيسور وتم الاتصال بى من خدمه العملاء بعد قبول الجهاز علما بانه فى الضمان ولم يمضى الا اربعه شهور على شرائه من موبايل شوب المعادى وقال لى مندوب خدمة العملاء بان الشاشه الداخليه بها شرخ فاعترضت لان الجهاز لم يتم اسائه استخدامه وبعد مفاوضات مضنيه اتفقت على ان يتم التصليح بشرط واحد وهو ان ارى القطعه التالفه وذلك مسجل عندكم وكان الملغ المطلوب 280 جنيه وفى يوم 6 اغسطس 2011 ذهبت لاستلام الجهاز وفوجئت بالاتى اولا ان الموظف رفض حتى ان يجعلنى ارى القطعه التالفه فقط رؤيه وليس استلام ثانيا ارتفع المبلغ الى 300 جنيه ففوضت امرى الى الله وقمت بدفع المبلغ بالفاتوره رقم 211522 وليت المشكله انتهت عند هذا الحد توقف الجهاز مره اخرى عن العمل وبنفس العطل يوم 15 اغسطس 2011 وبنفس العطل
ويالها من ماساه يتوقف التيلفون بعد 9 ايام فقط من استلامه وبنفس العطل وبدون اى تلفيات كما هو مثبت بالايصال رقم 273514 فرع المعادى الجزائر حيث يدخل التيلفون للمره الثانيه بنفس العطل وبدون اى تفسير.. طلبت من مركز خدمة العملاء استبدال التيلفون ومنذ ذلك اليوم انقلبت شركة رايا على وجهها الحقيقى حيث قمت بالاتصال بنفسى بمركز خدمه العملاء مرتين وطلب محادثه مدير مركز خدمه العملاء شخصيا حيث من كان يتولى متابعنى مجرد عميل غير متابع للمشكله. ومن يوم 16 اغسطس 2011 الى يومنا هذا لم اتلقى اى اتصال من الشركة الموقره بالرغم من اتصالاتى المتكرره بهم
حيث بلغت المده الاجماليه لتواجد التيلفون فى الصيانه ما يقرب عن الثلاثه اشهر وانتم تتعمدون عدم اثاره الموضوع حتى يمر ثلاثه اشهر ويسقط حقى فى المطالبه بالجهاز

ارجوا انصاف عميل لشرتكم فى مواجهه سوء منتجات شركه نوكيا حيث لن يضر رايه شيئا اذا قامت باستبدال جهازى
‎28 minutes ago‎ · إبلاغ

‎Ahmedwwe Wrestler‎
Mamdouh Ahmed Elnaggar
انت كده بتقلقني لان موبايلي توقف تلقائيا عن العمل وكان بيسخن بردو و بردو جايبو من موبايل شوب بس سامسونج جلاكسي فيت اس 5670 و فرع حلوان و هوا في رايه في الضمان و من اكثر من شهر و بيقولو ان الوحده الداخليه مش متوفره بس امتى هتتوفر يعني بعد كام سنه او شهر
‎23 minutes ago‎ · حذف المنشور

‎Mamdouh Ahmed Elnaggar‎
على فكره موبايل شوب بتبدل القطع الاصليه للاجهزه الموجوده عندها وبتبيع الاصليه مره تانيه للتوكيلات الكبيرة ودى معلومه لسه واحد صديقى بيشتغل فى الاداره الرئسيه بتاعتهم فى الدقى قالها لى فى التيلفون امبارح
u
‎7 minutes ago‎ · إبلاغ

‎Ahmedwwe Wrestler‎
ينهار ملون
ده انا اشتريت من موبايل شوب عشان قولت ليهم فروع كتيير و محلاتهم شكلها محترم وناس فيها ببدل كده وبيفهمو في الموبايلات اوبس ده حتى بيبيعو بأغلى اسعار طيب وامال ايه الكويس ده الواحد يعني يشتري من بره مصر بس صعب

تصدق بالله يا عم احمد انا عرفت من صديقه انجليزيه ان كل المبيلات اللي بتنزل مصر اغلبها عبارة عن نسخ تجريبيه لان الدليل انها معاها سامسونج جكسي ايس السماعه غير السماعه بتاعتنا و كمان مكتوب صنع في كوريا هاتلي موبيل واحد ف مصر مكتوي عليه المنشأ الاصلي الواحد زهق من كتر حوارات الموبيل ف مصر كأن الفلوس عندنا بتيجي بالساهل و حاجه

وعلي فكرة صديقتي دي بعتتلي HTC tytn 2 فضل عايش معايا 3 سنين و مش هقولك عن طبيعي عملي كلها خبط و صدقني عمرة ما جراله حاجه لانه كان وارد انجلترا و صنع في تايوان مش الص2ين و يا جماعه في فرق كبير بين بلد المنشأ الاصلي و الصيني حتي لو التقفيل لان لو اتفقتو معايا الفيينيش اهم حاجه وعلي فكره التليفون لسه عايش معايا بس اديته لاختي عشان احدث مش اكتر

الواحد زهق واللهي الموبايل مكملش 3 اشهر و هما الناس دي بيعاملوانا كده ليه يا عم بيدونا المخروب في مصر بس موبايل شوب دي لو كده بجد و هوا باين انها كده هنزل بتحذيرات في كل مكان ضدها لان كل الي بيشتكي من موبايل الاقيه جايبو من موبايل شوب و نفس الاعراض سخونه شديده و بطاريه عمرها قصير و يتوقف عن العمل نهائيا لوحده من غير متلمسه مية او يتخبط او يتخربش حتى زي موبايلي

شوف يا عم احمد العيب علي المستوردين لانهم لازم يكون في صناعه اصلي و صناعه صيني و الواحد يختار حسب امكانياته مش فرض علي الواحد.انا لسه مجبتش الموبيل ده لاني لفيت علي الكوري منه ف القاهرة كلها ملقيتش,,صدقني الاسماء الكبيره زي موبيل شوب و غيرة هي اللي بتستغل اسمها وسمعتها عشان الناس تطمن بس كده هي بتاكل نفسها و هتتحرق ,, نيجي لموضوع التوكيلات صدقني ولا توكيل اتعاملت معاة ف مصر و كان محترم زي ما يكون بنشحت منهم مع ان التوكيل فلوسه بتكون مدفوعه مقدما ف الضمان و ده اضافي علي تمن الموبيل,,و علي فكرة واحد صاحبي اتبهدل ف توكيل سوني اريكسون لانه مؤدب بس دخل ولد بلطجي و علي صوته علي كل اللي هناك و كير ازاز بترينه هناك وطلب يقابل مدير الصيانه ,, للاسف كلامه مشي و اللي هو عاوزة اتعمل ,,شفت بقي

احمد انت لو متاكد من الاكلام دة اكتب كل الى تعرفة عن موبيل شوب وعيوبها فى كل صفحات الموبيلات او على الاقل الموبيلات الى عليها اقبل لان فى تعليقات كتير قرتها ان اصحاب الموبيلات بشتروا من موبيلاتهم من موبيل شوب

ميشو منير ممكن تكون السماعة فى الجالاكسى ايس هى الفرق بس بين مصر واى دولة تانية بس متهايلى ان كاجودة موبيل هى هى وممكن تكون الصناعة الكورى بتغلى تمن الموبيل شوية لانها انضف وعشان كدة مش بينزلوها مصر بس فى نوكيا كتير فناندى فهى على ما اعتقد بتبقى مسالة عرض وطلب وتوكيل سامسونج ممكن يجيب الموبيل صناعة كورى بس الموبيل حيغلى والاقبل علية حيقل شوية وعلى فكرة الموضوع دة فى العربيات كمان ياريت بس يا استاذ منير لو عرفت اى عيوب على جالاكسى ايس تقولها لو سمحت علشان انا ناوى اجيبة انشاء اللة بعد يومين او تلاتة

شوف انا لسه مجربتوش بس بجد نظريا هو الافضل في عائله جلاكسي من حيث الامكانيات اكيد مش اعلي نت التاب او ال اس بس من ناحيه السعر جميل جدا بالامكانيات دي ,, يعني مثلا اللي عايز تاتش سريع و كمان نت عالي هو ده لان البروسسيور بتاعه 800 ميجا مش زي الفيت 600 و فوق كده الكاميرا مزوده ب فلاش ,,يعني اغلب المميزات اللي بنحبها

كويس الااس احسن من الميني و الفت و الجيو الي منزلش هنا بس خلي بالك من موبايل شوب عشان الي بيقولي انهم بيغيرو الحاجه وده انا حاسس انو حقيقي لان ناس كتير جابت من موبايل شوب ولقيت ان الموبايل بيسخن جامد انا موبايلي و انا بستخدمه عادي و فاتح الواي فاي و داخل نت كان بيوصل ل 45 درجه و بيقف عن العمل و برلاش ضمان رايه لان رايه لو موبايلك باظ و وديته الضمان هيخلوك تدفع فلوس وده الناس الي بتبعت لهم شكاوي كاتبينه و بيجيبولك الموبايل مترب و خربان يعني احظر من موبايل شوب و ضمان رايه لان ايضا رايه ضمانها مش مضمةن خالص الموبايل بقالو اكتر من شهر و في ناس كاتبه ان موبايلاتهم بقلها 6 شهوووووور و رجع من غير البطاريه كملن

السلام عليكم , ايه دة بجد الكلام دة ولا ايه انا لسة كنت حشترى موبايل من عندهم يعنى اجيب من سيلكت وبلاش من عندهم ولا ايه وبلييييييييييييز اللى مش متأكد من الكلام ميقولش وخلاص عشان دى سمعة وناس كتير ممكن تصدق ولو بجد يبقى شكرا وجزاكم الله خيرا

بقولك بيشتغل في الشركه و عارف