بدون عنوان

للرجوع الي صفحة سامسونج Galaxy Grand I9082 الرئيسية اضغط هنا

elshmeey

2013-04-03 (07:09:27PM)

السلام عليكم ياجماعه لو سمحتم الى معاه الجراند يقولى صوته عامل ايه علشان انا اشتريته والسماعه الرنين فيها وش مش فى كل الاغانى 75% من الاغانى فيها وش بتوع الصيانه مش التوكيل محل عادى قلولى ان ده عيب الاغانى بس انا مش متاكد ياريت حد يرد عليا لان تاريخ الضمان 3/23 ياعنى ليه مرتجع فى خلال 14 يوم

loord

2013-04-03 (07:31:13PM)

اخى العيب من الفون انا معايا تمام

elshmeey

2013-04-03 (08:08:04PM)

رحت للموزع المعتمد رده كان الموبيل مفهوش حاجه ياريت لوحد يعرف ممكن اغيره من اى توكيل سامسونج

sheryehab

2013-04-03 (08:09:25PM)

الموبايل صوتة عالى و كويس جدا ..انا معايا بقالة سبوع و هو شغال تمام مفيش اى مشاكل

elshmeey

2013-04-04 (02:04:34AM)

محدش رد عليا لو هروح اى توكيل سامسونج هيرضو يبدل الموبيل

abosalah

2013-04-04 (02:50:27AM)

لا التغيير من الموزع مش من التوكيل

elshmeey

2013-04-04 (03:08:13AM)

الموزع قالى هبعتوه tast ولو فيه حاجه هغيروه من التوكيل ومعاه اسبوع عقبال مبدل
هو الموزع هو الى بيبدل متاكد علشان لو كده همسح بكرمته الارض

abosalah

2013-04-04 (03:10:26AM)

طبعا التبديل من الموزع و الضمان من التوكيل دى حاجه معروفه

elshmeey

2013-04-04 (03:15:13AM)

شكرا على الافاده يابو صلاح

abosalah

2013-04-04 (03:16:08AM)

الشكر لله

si2007

2013-04-05 (12:04:45AM)

نصيحة لو الموزع تعبك ودخلك فى حوارات مثل (نرسلة الأول للتوكيل وهم يحددوا اذا كان التليفون به عيب والا لأ) طالما انت متأكد ان به عيب والعيب ظاهر ، وطالما ان الموزع تعبك ، اتصل بجهاز حماية المستهلك (ادخل على الجوجل واكتب "جهاز حماية المستهلك" ) وفى صفحتهم ستجد شرح وافى لحقوقك ، وكيفية الإتصال بهم ، وهم ناس محترمين ولى تجربة شخصية معهم ونجحت فى ابدال لاب توب .
لكن الحق نفسك بسرعة واثبت حقك معهم قبل مرور 14 يوم من تاريخ الفاتورة ، لأن الواضح ان الموزع بيكسب وقت حتى تمر الـ 14 يوم بدون أن تأخذ اجراء.

elshmeey

2013-04-05 (02:33:47AM)

شكرا على الافاده si2007 بس انا مش معايا الجهاز ولا الفاتوره ممكن اعمل شكوى وانا مش معايا الفاتوره

si2007

2013-04-05 (09:59:12AM)

للأسف لابد من وجود الفاتورة عند التعامل مع جهاز حماية المستهلك ، لكن اسمح لى أسألك ، أين الفاتورة ؟ وأين الجهاز (انت بتقول ان مش معاك لا الجهاز ولا الفاتورة !)
لو مش معاك فاتورة ، هل معك بيان سعر (اللى البائعين بيسموه تجاوزا فاتورة وبيعطوه لعامة الشعب من ضعفاء الملاحظة ) ، وكنت شارى الموبايل منين ؟

si2007

2013-04-05 (10:02:41AM)

أيضا هل لديك أى شئ يدل على شراءك للموبايل من هذا الموزع (مثلا قيامهم بختم ورقة الضمان ) ؟؟
اذا كانت الإجابة بنعم ، اذهب للتاجر ، وبمنتهى البراءة قل له انك نسيت تأخذ منه فاتورة واطلبها منه .
وسيرفض ، فقل له شكرا بهدوء وانصرف ، وبعد ذلك يكون حوارك مع جهاز جماية المستهلك بخصوص شيئين : الأول ان التاجر رفض يعطيك فاتورة والثانى بخصوص مشكلة الجهاز والإرجاع ، لكن تذكر كما قلت لك فى البداية لابد من وجود أى اثبات معك يدل على علاقة التاجر بالجهاز.

elshmeey

2013-04-05 (03:53:59PM)

هوا الموزع طلب الجهاز وكل محتوايات الكرتونه وقلى معنديش مشكله فى مرتجع الجهاز بس قلى لو جبت جهاز وطلع فيه نفس المشكله هتعمل ايه
هو الكلام ده الى خوفنى من الموزع وعلشان كده اول ماجيب الموبيل منه هبيعوه

assemkamel

2013-04-05 (04:56:49PM)

استاذ elshmeey هو انت مش بتقول ان الموبيل كويس معاك
انت بتقول فى اخر تعليك انك اول ما هتجيب الموبيل هتبيعو الموبيل ده حلو ولا وحش علشان انا بفكر اجيبو ممكن تفيدنى لو سمحت

elshmeey

2013-04-05 (06:56:59PM)

لا هو علشان الموزع بيقول لو طلع فى الموبيل نفس العيب فى السماعه هتعمل ايه انا خايف من كده
انما هوا كموبيل بالنسبه ليا موبيل top
الاعضاء فى الموقع بيقولو ان الموبيل صوته واضح جدا انا فى الموبيل بتاعى السماعه فيها ذبذبات

تلك الخدمة مخصصة للأعضاء فقط