بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه
اعلانات
هذا الموضوع مرتبط بـ Honor 3X G750
للرجوع الي صفحة الرئيسية اضغط
هنا
بعد استخدام 4 شهور G750
تلك الخدمة مخصصة لاعضاء الموقع
معلومات سريعة عن Huawei Honor 3X G750
-
Android
-
5.5″
5.5 بوصة -
3G
2G / 3G -
13 MP, 4...
-
3000mAh
Li-Po 3000 mAh, قابلة للازالة
انا اشتريت موبايل هواوى G750 بتاريخ 11-12-2014
وبعدها بشهر اكتشفت ان كل لما الموبايل يسخن سماعه (Speaker) و (earpiece) بتوش
وديت الموبايل لمركز صيانه دلتا والموبايل فضل معاهم 15 يوم وبعدها لما روحت استلمته قالولى غيرنالك ال (back cover )
بعدها بـ اسبوعين اكتشفت نفس العيب تانى بس بحكم ظروف شغلى معرفتش اودى الموبايل على طول وأول لما فضيت وديت الموبايل وطلبت اقابل رئيس الفرع وحكتله ان دى تانى مره وقالى ههتم بالموضوع
وفى نفس الوقت اتصلت بـ (Huawei Device Egypt ) وعملت شكوى وطلبوا منى رقم الايصال عشان يبعتوا فنى من الشركه يشوف الموبايل
بعدها ب 15 يوم اتصلت اسأل الموبايل خلص ولا لأ قالولى خلص يافندم وغيرنا البطاريه فروحت استلم استلمت قالولى غيرنا الـ (Mother board )بتاعه الموبايل فأزاى تتغير من غير مايقولولى المهم قلت ماشى اهم حاجه يشتغل
المهم روحت وجيت اشحن الموبايل لقيت الموبايل مش راضى يشحن عشان هما بوظوا الـ (socket charger ) وكل لما اوصله بالشاحن بيلمس
قمت بعت شكوى من خلال موقع هواوى واتصلت تانى بـ (Huawei Device Egypt ) وعملت الشكولى بعدها على طول عشان ميقولوش انه سوء استخدام وقعدوا يعتذروا وقالولى من حقك مادام الموبايل دخل مرتين بنفس العطل انه يتبدل بواحد جديد وكلمت مسئول الصيانه هناك اسمه (احمد نبيل) وقالى حضرتك تودى الموبايل تانى لدلتا عشان نعاين الموبايل ونعمل شكوى للاداره مع العلم انى كنت عملت شكوى اول لما اكتشفت ان الـ (socket charger ) بايظ ومحدش رد لحد دلوقتى.
المهم وديت الموبايل النهارده بتاريخ 28-5-2015 وقابلت مدير خدمه العملاء (وائل علام) واللى اكتشفت مش انه مدير الفرع طلع مدير خدمه العملاء وبيقولى مفيش تبديل موبايلات احنا هنا صيانه بس ملناش دعوه عايز تبدل الموبايل بواحد جديد خلى هواوى هى اللى تقولنا.
قلتله انتم بوظتوا الموبايل قالى احنا مبوظناش حاجه عايز تسب الموبايل نصلحه سيبه لو مش عايز خليه معاك لحد ما هواوى ترد عليك.
وانا ماشى واحد من الفرع قالى خد اجراءاتك كلها ياباشا وعلى فكره مفيش حد بيجى من هواوى ومفيش حد بيسأل على الموبايل و هواوى اخرها بس بتأكدلنا اذا كان الموبايل داخل الضمان او ل وهما مش هيبدلولوك الموبايل لانه كده هيبقى خساره ليهم
انا هاخد اجراءاتى وهعمل بلاغ فى حمايه المستهلك وجهاز الاتصالات وهعمل بلاغ فى القسم
حابب احذركم مادام شركه هواوى مش بتحترم عملائها وبتتعامل مع مراكز صيانه (بئر سلم) يبقى يستحسن ماتتعملوش معاهم نهائى