تسجيل دخول الاعضاء

قم بتسجيل الدخول من خلال حسابات التواصل الاجتماعي
الدخول بحساب الفيسبوك
او
التسجيل بالموقع
دليل اسعار الموبايلات
اكسسوارات

بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه

الاتصالات تطالب حماية المستهلك بإسناد استبدال الموبايلات للوكلاء

تاريخ النشر:

الاتصالات تطالب حماية المستهلك بإسناد استبدال الموبايلات للوكلاء

قدمت شعبة «الاتصالات والمحمول» بالغرفة التجارية بالقاهرة مذكرة إلى جهاز حماية المستهلك، للمطالبة بتعديل بنود بيع واستبدال أجهزة المحمول وصيانتها فى حالة وجود عيوب خلال 14 يوماً، حيث طالبت بإسناد مسئولية استبدال الأجهزة أو استرجاعها إلى الشركات «الوكلاء» وليس التجار.

 

قال وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بالغرفة التجارية، إن الشعبة قدمت مذكرة إلى جهاز حماية المستهلك للمطالبة بتعديل بنود استبدال واسترجاع أجهزة المحمول فى حالة وجود عيوب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وأن تكون على عاتق الشركات الوكلاء وليس التجار، مرجعاً ذلك إلى أن تجار المحمول لا يملكون أجهزة فنية لتحديد الأعطال الفنية وصيانتها، والجهة الوحيدة المنوطة بعملية الصيانة هى الشركات التى تمتلك مراكز الصيانة.


وأكد أن الشعبة تلقت شكاوى عديدة من التجار؛ بسبب استرجاع المستهلكين للأجهزة، ورفض بعض الوكلاء تصليحها.
وطالبت الشعبة، أيضاً، فى مذكرتها، بأن يتضمن الضمان الصادر من الوكلاء عبارة «الاستبدال مسئولية الوكيل وليس التاجر».
وتترقب الشعبة رد الجهاز حول هذه المذكرة والوصول إلى أفضل نتائج إيجابية تصب فى مصلحة المستهلك ومن ثم التاجر.
وأكد «رمضان»، أن الشعبة تعتزم استكمال مناقشات أزمة الهواتف المهربة والتى يعلن عنها عبر الفضائيات مع جهاز حماية المستهلك خلال الأيام المقبلة، للحد من انتشارها فى السوق المحلى، وتحسين جودة المنتجات المقدمة للمستهلك.

بواسطة: Mob4me

هل اعجبك هذا المقال؟ يمكنك مشاركته مع اصدقاء علي شبكات التواصل الاجتماعي

شاهد ايضا الاخبار التالية

انطلاق ثوره الذكاء الاصطناعى مع هواوى
انطلاق ثوره الذكاء الاصطناعى مع هواوى

شركة هواوي أصبحت رائده فى صناعه الهواتف الذكيه هى شركة صينية تقوم دائما بإصدار هواتف  تحتوى على مميزات التى يبحث عنها المستخدم واحتلت المركز الثانى عالميا فى بيع الهواتف الذكية…

اقراء المزيد

عروض قوية علي هواتف UMIDIGI A3 & One Pro
عروض قوية علي هواتف UMIDIGI A3…

عروض قوية علي هواتف UMIDIGI A3 & One Pro

بمناسبة العروض السنوية من موقع AliExpress والتي سوف تبداء يوم 11-11 تعلن شركة UMIDIGI عن عرض مميز علي هاتفي A3 و ايضا One…

اقراء المزيد

F1 الرائد القاتل الجديد من شركة UMIDIGI
F1 الرائد القاتل الجديد من شركة…

هاتف UMIDIGI F1 الذي يأتي بمواصفات ، بروسيسور Helio P60 ، بطارية 5150 ملي امبير ، مساحة داخلية 128 جيجا بايت ، وايضا خاصية NFC كل هذا في جسم سمكه…

اقراء المزيد