تسجيل دخول الاعضاء

قم بتسجيل الدخول من خلال حسابات التواصل الاجتماعي
الدخول بحساب الفيسبوك
او
التسجيل بالموقع

بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه

الاتصالات تطالب حماية المستهلك بإسناد استبدال الموبايلات للوكلاء

تاريخ النشر:

الاتصالات تطالب حماية المستهلك بإسناد استبدال الموبايلات للوكلاء

قدمت شعبة «الاتصالات والمحمول» بالغرفة التجارية بالقاهرة مذكرة إلى جهاز حماية المستهلك، للمطالبة بتعديل بنود بيع واستبدال أجهزة المحمول وصيانتها فى حالة وجود عيوب خلال 14 يوماً، حيث طالبت بإسناد مسئولية استبدال الأجهزة أو استرجاعها إلى الشركات «الوكلاء» وليس التجار.

 

قال وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بالغرفة التجارية، إن الشعبة قدمت مذكرة إلى جهاز حماية المستهلك للمطالبة بتعديل بنود استبدال واسترجاع أجهزة المحمول فى حالة وجود عيوب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وأن تكون على عاتق الشركات الوكلاء وليس التجار، مرجعاً ذلك إلى أن تجار المحمول لا يملكون أجهزة فنية لتحديد الأعطال الفنية وصيانتها، والجهة الوحيدة المنوطة بعملية الصيانة هى الشركات التى تمتلك مراكز الصيانة.


وأكد أن الشعبة تلقت شكاوى عديدة من التجار؛ بسبب استرجاع المستهلكين للأجهزة، ورفض بعض الوكلاء تصليحها.
وطالبت الشعبة، أيضاً، فى مذكرتها، بأن يتضمن الضمان الصادر من الوكلاء عبارة «الاستبدال مسئولية الوكيل وليس التاجر».
وتترقب الشعبة رد الجهاز حول هذه المذكرة والوصول إلى أفضل نتائج إيجابية تصب فى مصلحة المستهلك ومن ثم التاجر.
وأكد «رمضان»، أن الشعبة تعتزم استكمال مناقشات أزمة الهواتف المهربة والتى يعلن عنها عبر الفضائيات مع جهاز حماية المستهلك خلال الأيام المقبلة، للحد من انتشارها فى السوق المحلى، وتحسين جودة المنتجات المقدمة للمستهلك.

بواسطة: Mob4me

هل اعجبك هذا المقال؟ يمكنك مشاركته مع اصدقاء علي شبكات التواصل الاجتماعي

شاهد ايضا الاخبار التالية

تعرف علي الهاتف الجديد HONOR 10 LITE
تعرف علي الهاتف الجديد HONOR 10…

استطاعت شركة هواوي أن تحتل المركز الثالث عالميا في إنتاج الهواتف الذكية ذات فئه سعريه متوسطة وجودة عالية مما جعلها لديها القدرة على منافسة الشركات الموبايلات الاخرى .

وقامت بتحقيق…

اقراء المزيد

تقرير عن موبايل سامسونج Galaxy A70
تقرير عن موبايل سامسونج Galaxy A70

في الاوانة الاخيرة اعلنت شركة سامسونج عن مجموعة موبايلات تحت مسمي  A و تستهدف هذه المجموعة الفئة المتوسطة و يعتبر A70 من اكثر المنتجات التي حدث حولها نقاشات كثيرة علي…

اقراء المزيد

حل مشكلة مساحة التخزين منخفضة
حل مشكلة مساحة التخزين منخفضة

تعتبر مشاكل المساحة الداخلية من اكثر المشاكل التي يعاني منها اصحاب موبايلات الاندرويد و بالاخص في حالة اذا كانت المشكلة الداخلية صغير ... ولذلك في هذا الشرح سوف نوضح كيفية…

اقراء المزيد