تسجيل دخول الاعضاء

قم بتسجيل الدخول من خلال حسابات التواصل الاجتماعي
الدخول بحساب الفيسبوك
او
التسجيل بالموقع
دليل اسعار الموبايلات
اكسسوارات

بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه

الاتصالات تطالب حماية المستهلك بإسناد استبدال الموبايلات للوكلاء

تاريخ النشر:

الاتصالات تطالب حماية المستهلك بإسناد استبدال الموبايلات للوكلاء

قدمت شعبة «الاتصالات والمحمول» بالغرفة التجارية بالقاهرة مذكرة إلى جهاز حماية المستهلك، للمطالبة بتعديل بنود بيع واستبدال أجهزة المحمول وصيانتها فى حالة وجود عيوب خلال 14 يوماً، حيث طالبت بإسناد مسئولية استبدال الأجهزة أو استرجاعها إلى الشركات «الوكلاء» وليس التجار.

 

قال وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بالغرفة التجارية، إن الشعبة قدمت مذكرة إلى جهاز حماية المستهلك للمطالبة بتعديل بنود استبدال واسترجاع أجهزة المحمول فى حالة وجود عيوب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وأن تكون على عاتق الشركات الوكلاء وليس التجار، مرجعاً ذلك إلى أن تجار المحمول لا يملكون أجهزة فنية لتحديد الأعطال الفنية وصيانتها، والجهة الوحيدة المنوطة بعملية الصيانة هى الشركات التى تمتلك مراكز الصيانة.


وأكد أن الشعبة تلقت شكاوى عديدة من التجار؛ بسبب استرجاع المستهلكين للأجهزة، ورفض بعض الوكلاء تصليحها.
وطالبت الشعبة، أيضاً، فى مذكرتها، بأن يتضمن الضمان الصادر من الوكلاء عبارة «الاستبدال مسئولية الوكيل وليس التاجر».
وتترقب الشعبة رد الجهاز حول هذه المذكرة والوصول إلى أفضل نتائج إيجابية تصب فى مصلحة المستهلك ومن ثم التاجر.
وأكد «رمضان»، أن الشعبة تعتزم استكمال مناقشات أزمة الهواتف المهربة والتى يعلن عنها عبر الفضائيات مع جهاز حماية المستهلك خلال الأيام المقبلة، للحد من انتشارها فى السوق المحلى، وتحسين جودة المنتجات المقدمة للمستهلك.

بواسطة: Mob4me

هل اعجبك هذا المقال؟ يمكنك مشاركته مع اصدقاء علي شبكات التواصل الاجتماعي

شاهد ايضا الاخبار التالية

تعرف علي هاتف MOTO Z2 Play مميزات و عيوب
تعرف علي هاتف MOTO Z2 Play…

شركة موتوريلا هي احد أهم شركات الهواتف الذكية التي فرضت نفسها على الساحة بعدة عدة سنوات قليلة واستطاعت بفضل الجهود المضنية التي تقوم بها بالوصول للقمة ومنافسة كبرى الشركات ،…

اقراء المزيد

قريبا الشبكة الثالثة للمحمول 015
قريبا الشبكة الثالثة للمحمول 015

قال مصدر مسؤول من شركة المصرية للاتصالات، إن الشركة سوف تقدم خدمات الموبايل والإنترنت بأسعار أقل من منافسيها الثلاث بما يتراوح بين 10 و20%، كما أنها ستبيع خطوط…

اقراء المزيد

مراجعة هاتف OPPO R9 Plus
مراجعة هاتف OPPO R9 Plus

شركة أوبو الصينية الكبيرة والراعية الرسمية لنادي برشلونة تقدم أفضل الهواتف الذكية الحديثة هاتف OPPO R9 Plus والذي يوجد به مميزات خيالية كثيرة، حجم الهاتف هو 6بوصة، الهاتف يدعم اللمس…

اقراء المزيد