تسجيل دخول الاعضاء

قم بتسجيل الدخول من خلال حسابات التواصل الاجتماعي
الدخول بحساب الفيسبوك
او
التسجيل بالموقع
دليل اسعار الموبايلات
اكسسوارات

بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه

تنظيم الاتصالات يعترف بتدني خدمات المحمول ويهدد بالغرامة

تاريخ النشر:

تنظيم الاتصالات يعترف بتدني خدمات المحمول ويهدد بالغرامة

اعترف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتدني وصفه بانه ملحوظ في مستوى خدمات المحمول المقدمة للمواطنين، حسب قياسات دورية يقوم بها العاملين بالجهاز.

واضاف الجهاز عبر بيان صحفي اليوم الأربعاء، انه تحرك من جانبه ووجه الدعوة لشركات المحمول الثلاث لإبداء أسباب هذا القصور بمستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين ووضع خطة زمنية محددة للارتقاء بمستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكة، حماية لحقوق مستخدمي الاتصالات في حصولهم على الخدمات المقدمة لهم بجودة عالية وبسعر مناسب، خاصة مع زيادة نسبة الشكاوى التي تلقاها الجهاز في هذا الصدد.

ودعا المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رؤساء الشركات لاجتماع عاجل، لبحث مشكلة صحة بيانات العملاء لدى الشركات، وطالب الشركات تقديم خطة زمنية دقيقة لتصحيح واستكمال قاعدة بيانات العملاء الحاليين والجدد.

وشدد الجهاز على شركات المحمول الثلاث ضرورة التنبيه على موزعيهم المعتمدين بعدم بيع أي خطوط بدون كتابة عقود صحيحة وبيانات كاملة لها، لتفادي أي ضرر يقع على مستخدمي التليفون المحمول.

وهدد الجهاز شركات المحمول الثلاثة في حالة عدم التزامها بالخطط الموضوعة والمتفق عليها بأنه سيتم تطبيق غرامات وجزاءات مالية، كما هو منصوص في قانون الاتصالات والتراخيص الخاصة بهذه الشركات.

وطالب تنظيم الاتصالات مستخدمي الاتصالات بضرورة الابلاغ عن المخالفات الخاصة بجودة الخدمات أو الخاصة باستكمال بيانات عملاء المحمول على رقم 155 (مركز خدمة الجمهور بالجهاز) أو الموقع الإلكتروني للجهاز الخاص بتلقي الشكاوى.

بواسطة: Mob4me

هل اعجبك هذا المقال؟ يمكنك مشاركته مع اصدقاء علي شبكات التواصل الاجتماعي

شاهد ايضا الاخبار التالية

افضل شاحن لاسلكي لاجهزة الايفون 7 و 6 علي الاطلاق
افضل شاحن لاسلكي لاجهزة الايفون 7…

اليوم نقدم لك تقرير عن افضل شاحن لاسلكي  لأجهزة الابل متوفر في الاسواق من  انتاج شركة جويروم joyroom, يعاني الكثير من مشكلة شحن الهاتف و توصيل سلك الشاحن بالهاتف و…

اقراء المزيد

مراجعة هاتف Lenovo ZUK Z1 Global ذو البطارية الخارقة
مراجعة هاتف Lenovo ZUK Z1 Global…

قد تكون هذه هي المرة الاولى التي تسمع عن وجود شركة للهواتف الذكية بإسم ZUK، فهي من احد الشركات التي تمتلكلها شركة Lenovo والتي تم تأسيسها منذ عام 2015م الماضي،…

اقراء المزيد

حفل اطلاق هواتف هونر في مصر
حفل اطلاق هواتف هونر في مصر

 عشاق الهواتف في مصر بأنتظار حفل اطلاق هواتف هونر من شركة هواوي بمصر وحسب ما تم الاعلان عنه ان حفل الافتتاح سيوافق يوم الاربعاء  2 مايو 2018
وكما تم…

اقراء المزيد