تسجيل دخول الاعضاء

قم بتسجيل الدخول من خلال حسابات التواصل الاجتماعي
الدخول بحساب الفيسبوك
او
التسجيل بالموقع

بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه

تنظيم الاتصالات يعترف بتدني خدمات المحمول ويهدد بالغرامة

تاريخ النشر:

تنظيم الاتصالات يعترف بتدني خدمات المحمول ويهدد بالغرامة

اعترف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتدني وصفه بانه ملحوظ في مستوى خدمات المحمول المقدمة للمواطنين، حسب قياسات دورية يقوم بها العاملين بالجهاز.

واضاف الجهاز عبر بيان صحفي اليوم الأربعاء، انه تحرك من جانبه ووجه الدعوة لشركات المحمول الثلاث لإبداء أسباب هذا القصور بمستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين ووضع خطة زمنية محددة للارتقاء بمستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكة، حماية لحقوق مستخدمي الاتصالات في حصولهم على الخدمات المقدمة لهم بجودة عالية وبسعر مناسب، خاصة مع زيادة نسبة الشكاوى التي تلقاها الجهاز في هذا الصدد.

ودعا المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رؤساء الشركات لاجتماع عاجل، لبحث مشكلة صحة بيانات العملاء لدى الشركات، وطالب الشركات تقديم خطة زمنية دقيقة لتصحيح واستكمال قاعدة بيانات العملاء الحاليين والجدد.

وشدد الجهاز على شركات المحمول الثلاث ضرورة التنبيه على موزعيهم المعتمدين بعدم بيع أي خطوط بدون كتابة عقود صحيحة وبيانات كاملة لها، لتفادي أي ضرر يقع على مستخدمي التليفون المحمول.

وهدد الجهاز شركات المحمول الثلاثة في حالة عدم التزامها بالخطط الموضوعة والمتفق عليها بأنه سيتم تطبيق غرامات وجزاءات مالية، كما هو منصوص في قانون الاتصالات والتراخيص الخاصة بهذه الشركات.

وطالب تنظيم الاتصالات مستخدمي الاتصالات بضرورة الابلاغ عن المخالفات الخاصة بجودة الخدمات أو الخاصة باستكمال بيانات عملاء المحمول على رقم 155 (مركز خدمة الجمهور بالجهاز) أو الموقع الإلكتروني للجهاز الخاص بتلقي الشكاوى.

بواسطة: Mob4me

هل اعجبك هذا المقال؟ يمكنك مشاركته مع اصدقاء علي شبكات التواصل الاجتماعي

شاهد ايضا الاخبار التالية

تعرف علي سناب تيوب Snap Tube لتنزيل الفيديوهات مجاناً
تعرف علي سناب تيوب Snap Tube…

طبيق سناب تيوب يعتبر أحد أفضل التطبيقات لتنزيل مقاطع الفيديو من مختلف مواقع التواصل الاجتماعي وبشكل خاص من موقع الفيديوهات المعروف . يساعد هذا التطبيق بشكل كبير على توفير خاصية…

اقراء المزيد

حظر شركه هواوي او التعامل معها
حظر شركه هواوي او التعامل معها

امريكا أعلنت عن حظر شركه هواوي او التعامل معها وبالتاكيد يحظر على الشركات الامريكيه التعامل معها ومنهم جوجل وهذا الامر سوف يكون ليه تأثير كبير على مستقبل تليفونات الشركة مستقبلا خارج الصين…

اقراء المزيد

13 ميزة في نظام تشغيل Android Pie 9
13 ميزة في نظام تشغيل Android…

أحدثت شركة جوجل ثوره عند إصدارها لنظام التشغيل`Android Pie 9 وذلك في أغسطس 2018 و إضافته الى هواتفها المحمولة بكسل وذلك في مارس 2018 وقامت بتطويره بعد ذلك واهتمت بالاندرويد…

اقراء المزيد