تسجيل دخول الاعضاء

قم بتسجيل الدخول من خلال حسابات التواصل الاجتماعي
الدخول بحساب الفيسبوك
او
التسجيل بالموقع

بدور علي ايه؟ اكتب رقم موديل الموبايل الابدور عليه

تنظيم الاتصالات يعترف بتدني خدمات المحمول ويهدد بالغرامة

تاريخ النشر:

تنظيم الاتصالات يعترف بتدني خدمات المحمول ويهدد بالغرامة

اعترف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتدني وصفه بانه ملحوظ في مستوى خدمات المحمول المقدمة للمواطنين، حسب قياسات دورية يقوم بها العاملين بالجهاز.

واضاف الجهاز عبر بيان صحفي اليوم الأربعاء، انه تحرك من جانبه ووجه الدعوة لشركات المحمول الثلاث لإبداء أسباب هذا القصور بمستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين ووضع خطة زمنية محددة للارتقاء بمستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكة، حماية لحقوق مستخدمي الاتصالات في حصولهم على الخدمات المقدمة لهم بجودة عالية وبسعر مناسب، خاصة مع زيادة نسبة الشكاوى التي تلقاها الجهاز في هذا الصدد.

ودعا المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رؤساء الشركات لاجتماع عاجل، لبحث مشكلة صحة بيانات العملاء لدى الشركات، وطالب الشركات تقديم خطة زمنية دقيقة لتصحيح واستكمال قاعدة بيانات العملاء الحاليين والجدد.

وشدد الجهاز على شركات المحمول الثلاث ضرورة التنبيه على موزعيهم المعتمدين بعدم بيع أي خطوط بدون كتابة عقود صحيحة وبيانات كاملة لها، لتفادي أي ضرر يقع على مستخدمي التليفون المحمول.

وهدد الجهاز شركات المحمول الثلاثة في حالة عدم التزامها بالخطط الموضوعة والمتفق عليها بأنه سيتم تطبيق غرامات وجزاءات مالية، كما هو منصوص في قانون الاتصالات والتراخيص الخاصة بهذه الشركات.

وطالب تنظيم الاتصالات مستخدمي الاتصالات بضرورة الابلاغ عن المخالفات الخاصة بجودة الخدمات أو الخاصة باستكمال بيانات عملاء المحمول على رقم 155 (مركز خدمة الجمهور بالجهاز) أو الموقع الإلكتروني للجهاز الخاص بتلقي الشكاوى.

بواسطة: Mob4me

هل اعجبك هذا المقال؟ يمكنك مشاركته مع اصدقاء علي شبكات التواصل الاجتماعي

شاهد ايضا الاخبار التالية

تعرف علي هاتف Realme 5
تعرف علي هاتف Realme 5

تعرف شركه Realme نجاحها المبهر الذي حققته في أقل من عام بعد انفصالها عن شركة oppo في 2018 وأصبحت شركه مستقله لها منتجاتها و سوقها الخاص بها, واستطاعت تحقيق منافسة…

اقراء المزيد

الاعلان عن الاصدار الجديد من جوجل .. اندرويد Q
الاعلان عن الاصدار الجديد من جوجل…

جوجل بدأت مؤتمرها السنوي للمطورين I/O 2019 امبارح البداية كالعادة كانت مع أندرويد واللي أعلنت الشركة انه عدد الأجهزة اللي شغالة بيه حاليا 2.5 مليار جهاز حول العالم، وده بزيادة…

اقراء المزيد

حل مشكلة مساحة التخزين منخفضة
حل مشكلة مساحة التخزين منخفضة

تعتبر مشاكل المساحة الداخلية من اكثر المشاكل التي يعاني منها اصحاب موبايلات الاندرويد و بالاخص في حالة اذا كانت المشكلة الداخلية صغير ... ولذلك في هذا الشرح سوف نوضح كيفية…

اقراء المزيد